10月19日， 一名旅客跑到 13号 值机 柜台 ， 说在自助值机设备上不能打印登机牌，地面服务部值机员 马玉瑶 立即在系统中查询旅客信息，发现该旅客晚到，乘坐的航班已经停止办理值机手续，随后 马玉瑶 向相关岗位协调，在条件允许的情况下为旅客打印了登机牌，并引导旅客快速通过安全检查，确保了旅客顺利出行。旅客为表达对 马玉瑶 的感激之情，特在兰州机场随手拍平台留言表示感谢！
供稿：兰州机场安全服务管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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