2020年8月11日，旅客张先生一家乘坐FU6568（兰州-福州），因个人原因晚到误机。正当旅客无助不知所措时，地面服务部引导问询员崔静和安全检查站监护员段鹋丹热心询问旅客情况并帮助取回已托运行李。
随后，崔静、段鹋丹又主动协助旅客重新购买当日下午前往福州的机票，同时往返T1、T2航站楼为旅客一家办理相关乘机手续，期间主动帮助照顾三名幼童，最终张先生一行五人顺利乘坐当日航班乘行。段鹋丹和崔静热情、周到的服务得到了旅客充分认可，为表示感谢，旅客特发来感谢信表达谢意。
供稿：兰州机场安全质量管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
[网站备案：陇ICP备15000589号-3]
甘公网安备 62010202001932号
甘肃省互联网新闻信息服务许可证 6210180031
杜绝虚假报道 欢迎社会监督 违法和不良信息举报中心 文明办网文明上网举报电话：010-82558163 甘肃省互联网辟谣平台
Copyright © 2018.甘肃民航广播电视台 imhtv.com 地址：甘肃省兰州市嘉峪关西路203号 邮编：730000
违法和不良信息举报电话:0931-8163920 邮箱:gansumhtv@qq.com
客户端下载
微信扫描
我要评论