真情我献——地面服务部米永芳、李婷

8月1日，乘坐JD5183航班由南京到达兰州的3名旅客因自身原因行李未能同机到达，来到行李查询柜台寻求帮助。地面服务部行李查询员米永芳、李婷得知情况后，立即联系南京机场查找行李，经过多次沟通确定行李滞留在南京机场。得知旅客随后还要去西宁，米永芳、李婷又协商南京机场将行李运送至西宁机场，并将西宁机场行李提取电话及提取方式告知旅客，为旅客解决了燃眉之急。米永芳、李婷真情服务的工作态度被旅客充分认可，特写下感谢信表达由衷的谢意！