真情我献——贵宾服务分公司王嵘

2020年9月17日，孙女士致电兰州中川国际机场96556客服，咨询乘机相关事宜，贵宾服务分公司话务员王嵘详细为旅客解答了问题。9月19日旅客乘机当日，孙女士再次致电96556客服，告知因路上有些堵车，自己着急忘记如何办理乘机手续，此时王嵘已上完夜班，准备交班，得知旅客情况后，立即从客服办公室赶到航站楼出港大厅，协助孙女士办理了登记手续及出行健康码，并将旅客送至登机口。王嵘的贴心服务得到了旅客充分的认可，为表示感谢，旅客特发来感谢信表达谢意！