4月30日,安全检查站安检员李佳慧看到在航站楼内有三位旅客焦急万分,主动上前了解情况后得知,旅客何女士一行三人因前段航班延误未赶上前往河北的航班。李佳慧便帮助旅客查询前往河北的航班信息,并垫付购买了机票。因为航班是第二天起飞,李佳慧主动指引旅客前往附近酒店休息。第二天李佳慧主动向旅客发送航班信息,提醒旅客避免再次误机,确保了旅客顺利前往目的地。
李佳慧无微不至的关心让旅客感受到了无比的温暖,特在6月11日寄来感谢信表达感激之情!
供稿:兰州机场安全质量管理部
编辑:李敏
责编:张剑利
主编:王生朝
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