2020年1月20日，旅客王先生乘坐UQ2544航班从盐城前往乌鲁木齐。因为在购票时错将经停航班机票错购成在兰州机场中转的机票，同时在盐城机场办理值机手续时被告知到达兰州机场必须提取托运行李重新办理手续，所以在航班落地兰州机场后十分焦急的跑到中转值机柜台向值机员寻求帮助。地面服务部中转值机员张玮得知情况后，立即通知行李中转人员以最快的速度帮助旅客中转行李，并快速为旅客办理了值机手续，引导旅客前往登机口直至成功登机。在工作人员齐心协力的努力下，最终旅客和行李同机抵达乌鲁木齐。旅客被地面服务部中转值机员张玮的真情服务和为旅客排忧解难的精神深深感动，特寄来感谢信表达由衷的感谢！
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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