真情我献——地面服务部陈蕾

2019年12月2日,地面服务部引导问询室陈蕾来到母婴室进行检查，看到哭闹的孩子和束手无策的年轻母亲，便主动上前帮助接温水、喂奶、哄哭闹的孩子。陈蕾也是一位年轻的妈妈，细心的她听到孩子在哭的时候一直伴有咳嗽声，看着孩子异常的哭闹，心不由的揪了起来，便建议去医务室对婴儿身体情况进行检查。在征求旅客同意后，陈蕾陪同旅客来到医务室，并将自己的手机借给旅客向家里报了平安。经过医生检查，孩子只是有点感冒并无大碍，这时陈蕾悬着的一颗心这才放下。旅客对陈蕾热心的帮助十分感激，特发来感谢信表达感谢！