“门前五包”后的街道
“门前五包”是城市精细化管理的重要抓手，在城市管理的过程中，做好“门前五包”工作，可以解决城市管理的大部分问题。
11月29日，记者从成都高新区生态环境和城市管理局获悉，今年以来，成都高新区通过智慧城市管理赋能街道，以肖家河街道“一环路市井生活圈”26家商铺“门前五包”管理作为试点，利用街面摄像头抓取视频信息，20余种算法作为支撑，大力提升了“门前五包”管理质效，为营造干净、整洁、有序的城市环境提供了重要保障。截至目前，街道开展“门前五包”宣传活动287次，参加商家、居民3100余人次，辖区商户对“门前五包”工作知识有了更深入了解。
记者了解到，肖家河街道“门前五包”智慧系统是基于城运平台的小切口运用，运用智慧系统7×24小时“动态云监管”，有效代替“人盯人”监管模式。通过引入AI算法、布局感知设备，自主识别环境卫生、占道经营、违规广告、乱摆乱放等违规行为，实现自动发现、自动预警、形成事件。系统通过自主研判，派单通知最近商户及时查看并处理。派单15分钟后系统自动识别对比，若整改完毕则自动结案；若未整改，将触发二次派单通知执法人员现场督导整改，而后再次自动识别结案，形成端到端的事件闭环模式，大幅提升了城市管理问题的发现概率和处置效率。
“自8月该系统上线以来，这里已逐步实现由‘城管队员督促商家整改问题’到‘商家自主维护门前城管秩序’的转变。”成都高新区生态环境和城市管理局有关负责人介绍。截至目前，26家商户通过“接单”方式，处置各类城市管理问题430起，经常性接单处置，使商家在潜移默化中进一步增强自觉履行“门前五包”责任意识。
肖家河街道“门前五包”智慧系统宣传栏
此外，肖家河街道“门前五包”智慧系统绑定在街道微信公众号中，商家一户一账号，处理完问题即可自动获取积分奖励，积分即可在积分商城进行自主兑换，也将作为年底评选优质商户的重要依据。同时，街道会通过问卷调查方式，在积分商城不定时上新商家心仪商品。目前，26商户皆已有积分，最高积分达124分。
“‘门前五包’是多元共治、社会共治的长效工作，只有激发社会各个细胞的参与动力，才能形成同心协力、齐抓共管的良好局面，从而不断提升城市管理的规范化、精细化、智慧化管理水平。”成都高新区生态环境和城市管理局有关负责人表示，下一步，成都高新区各街道还将结合自身实际，高效推进打造门前五包示范点位，推动城市管理工作再上新台阶。
文字：孔维睿
图片：由成都高新区生态环境和城市管理局统提供
编辑：申东霞
