今年3月15日是第42个国际消费者权益日，随着“3·15”国际消费者权益日的到来，成都高新区各个街道多个社区开展了形式多样、内容丰富的消费者权益日宣传活动，旨在增强居民消费权益保护意识，营造一个公平、诚信的消费环境。活动吸引了众多社区居民的热情参与，成为推动社区和谐消费文化的重要力量。
中和街道：
成立“消费服务云盾联盟”，提升居民维权意识
中和街道市场监管所开展“消费服务云盾联盟”启动授牌仪式暨3·15宣传活动
3月14日，中和街道市场监管所开展“消费服务云盾联盟”启动授牌仪式暨3·15宣传活动。活动以“云盾联接你我，共筑满意中和”为主题，现场成立“消费服务云盾联盟”，并为成员单位进行了授牌。
据了解，“消费服务云盾联盟”将在中和街道办事处的统一领导下，统筹成员间资源共享、优势互补，持续优化投诉举报的处理流程，助力企业能够更好应对热点诉求和职业打假，凝聚各方力量，切实保护消费者合法权益，营造更加良好的消费环境。
同时，活动现场还开展了消费知识竞猜活动。围绕假冒伪劣商品辨别、消费维权途径、食品安全常识等设置题目，市民踊跃参与，在轻松氛围中学习消费知识，增强维权意识。
开展专题讲座
在中和街道新会社区的活动现场，一场围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》开展的专题讲座成为亮点。专业律师针对当前社会中层出不穷的消费问题，深入浅出地解读了消费者权益的内涵与外延，着重阐述消费者在面对权益受损时的合法维权途径。律师通过具体案例分析，细致入微地指导居民如何在遭遇消费纠纷时有效维护自身权益。现场互动环节更是活跃，居民们纷纷就自身或周边遇到的维权难题向律师求助。
与此同时，为了进一步提升居民的防骗意识，新会社区的工作人员积极行动，向过往居民发放精心设计的反诈宣传手册。手册内不仅详细列举了多种诈骗类型，还配以生动形象的漫画插图，直观易懂，有效增强了居民识别和防范消费诈骗的能力，提醒大家在享受消费便利的同时，也要时刻保持警惕，避免落入消费陷阱。
社区工作人员深入社区发放消费维权宣传资料
而在中和街道仁和社区，一场以“诚信经营，放心消费”为主题的教育活动同样反响热烈。社区工作人员深入社区各个角落，向居民广泛发放消费维权宣传资料，普及消费维权知识，揭露并解析多种常见的消费侵权行为及其表现形式，特别针对老年人群体，重点讲解了保健品消费中的欺诈手段和防范措施，教会他们如何通过正规渠道投诉维权，以及向经营者或生产者索赔的正确方法。
社区工作人员走进商户与经营者面对面交流
此外，仁和社区的工作人员还主动走进商户，与经营者开展面对面交流，积极倡导诚信经营的理念，鼓励商户提升服务质量，认真履行法定职责，共同为消费者营造一个安全、放心的消费环境。通过耐心细致地引导，商户们纷纷表示将积极响应号召，以实际行动践行诚信经营，为消费者提供更加贴心、优质的服务。
西园街道：
科普讲解与互动游戏相结合
活动现场
3月15日，成都高新区西园街道天瑞社区工作站在青年公寓2号苑活动中心组织开展“3·15”国际消费者权益日普法宣传活动。本次活动不仅涵盖了消费者权益保护知识科普，还加入了“你比我猜”互动环节，吸引了辖区50余名居民积极参与。
活动现场，工作人员详细介绍了《消费者权益保护法》的基本概念及其重要性，并通过贴近生活的案例，深入浅出地讲解了安全保障权、知情权、自主选择权等基本权利，以及经营者的相关义务。
“专业术语你比我猜”互动环节
在科普环节之后，活动进入了“专业术语你比我猜”互动环节，居民们被随机分成若干小组，每组选出两位代表上台参与游戏。题目均围绕《消费者权益保护法》的相关内容设计，如“假一赔三”“消费者投诉热线”等专业术语。台上参与者们动作夸张、表情丰富，全力以赴地比划着题目中的词汇，而台下的观众屏息凝视、笑声连连，现场气氛热烈。这一环节不仅考验了居民们的反应速度和团队协作能力，更让他们在轻松愉快的氛围中加深了对法律知识的记忆，进一步巩固了科普环节的学习成果。
“此次活动将科普讲解与互动游戏相融合，为居民提供了学习法律知识、提升法律素养的平台，有效增强了居民的消费安全防范意识，树立了理性消费观念。”天瑞社区工作站相关负责人表示，社区将持续关注居民法律需求，定期开展普法活动，为居民提供更加优质、高效的法律服务，共同营造和谐美好的社区环境。
石羊街道：
反诈环保两不误，共建平安和谐社区
活动现场
3月14日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，成都高新区石羊街道多个社区开展了形式多样、内容丰富的消费者权益日宣传活动，旨在提升居民消费者权益保护意识和防诈意识，营造安全、放心的金融消费环境。
当天上午，府城社区联合中国人寿滨江服务部、恒丰银行荟锦支行举办了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的消费者权益保护宣传活动。活动通过讲座、互动游戏等形式，向居民普及消费者权益保护知识，并重点讲解了金融诈骗的常见手段和防范措施。
活动现场
“以前对金融诈骗的手段只是略知一二，今天听了工作人员的详细讲解，以后再碰到类似情况，我心里就有应对的办法了。”参与活动的叶女士说。
讲座结束后，工作人员还在社区广场设立咨询台，为居民解答金融消费相关问题，并发放宣传手册。活动共发放宣传资料80余份，接待咨询群众160余人次，现场解决金融消费疑问12个。
活动现场
在盛乐社区，社区联合石羊派出所、中国工商银行软件开发中心、邮储银行成都研发中心、邮储银行天府支行开展了“反诈先锋，环保卫士”主题活动。
活动中，志愿者们兵分两路，一路化身“环保卫士”，在天府三街、盛华南路、大源中央公园、剑南大道等地捡拾垃圾，并进行分类投放；另一路则化身“反诈宣传大使”，走进商户集中区域，向商户发放反诈宣传资料，讲解常见诈骗手法和防范措施，并重点针对商户容易遭遇的“假冒客户”“虚假订单”等诈骗类型进行宣传。
活动现场
“这样的活动非常有意义，不仅让我们走出柜台、走进社区，更让我们在宣传过程中收集到了商户对金融反诈工作的宝贵建议。”参与活动的银行柜员黄女士表示。
此次活动共发放反诈宣传资料80余份，走访商户40余家，清理垃圾10余袋。盛乐社区负责人表示，今后将继续探索更多创新形式，将反诈宣传与社区治理、文明创建等工作有机结合，为建设平安和谐社区贡献力量。
文字：孔维睿 黄启恒 向晨晨
图片：向晨晨
部分图片由受访单位提供
编辑：李艺萱
