○本报记者 薛丹
管理是企业发展之基。在今年的油田职代会报告中明确指出，抓实抓深精神传承打硬仗，在本质严实中彰显奋发进取的拼搏状态，全员化深入开展“大找差距再提升，锤炼严实硬作风”主题教育实践活动，推动作风建设进一步向实践维度迈进，从思想、观念、技术、管理、经营、产业等多个方面查找差距，找到管理上的“宽、松、软”。
当下，油田各单位正直面问题、补足短板、严格管理、思变创新，持续推动管理提档升级，增强内生动力。
●以创新实践 化解矛盾不足
“近年来，我们十分注重完善管理提升和管理创新工作机制。”采油二厂企管法规部主任姜子宝介绍道。今年，为了深入学习贯彻落实油田职代会精神，他们积极弘扬严实作风，引导各基层单位围绕落实“七大专项行动”，找准工作中存在的矛盾、问题和薄弱环节，在组织模式调整、生产流程优化、管理机制创新上探索实践，推进业务转型升级。
面对缺员矛盾、员工劳动强度大和产量任务重的三重压力，第三作业区就以创新劳动组织结构驱动管理提效为突破口，深入开展转油站与联合站专业化融合管理试点实践。通过做精、做细、做实“四化”管理，建立形成一套高效的站库系统新型管理模式，在提高劳动组织效率上摸索出一条新路子。
针对人力资源日益紧张，产量形势压力骤增等问题，第五作业区积极探索构建了作业区夜间生产运行区域化管理新模式。通过成立“故障处理一体化班”专业化班组，提前编排夜间值班表，按时按点执行到位，提高夜间生产效率；建立“联防联控巡逻班”，形成联防机制，不间断巡查打卡点，确保夜间生产的连续性和高效性，全面保障生产运行时率。
为进一步降本增效，工艺研究所探索建立了“技术体系要素、生产管理要素、组织机构要素”的全要素精细化节能管理体系。他们打破“井、间、站”区域管理界限，构建集输全局优化模式；结合机泵掺水负荷与加热炉热负荷，优选排量匹配或相近的设备运行，提高设备运行负荷。
●破除思想“屏障” 实攻短板弱项
“年初以来，我们就在安全系统深入开展‘大找差距再提升，锤炼严实硬作风’主题教育实践活动。”呼伦贝尔分公司质量安全环保部主任彭春波介绍道。他们依托红色网格治理模式，针对管理上的“宽、松、软”展开曝光剖析，进一步补短板、强弱项，助推安全环保工作水平上台阶。
为了进一步从思想根源查问题，破除思想“屏障”，他们从安全管理“知的多通的少”“管的多理的少”“做的多精的少”“说的多干的少”为出发点，组织驻矿单位、承包商、网格员展开深入剖析，对标先进单位，用找差距的力度锤炼严实作风。在3月份检查过程中，他们按照“一听、二看、三协商、四要总结记心上”检查方法，以深查实改为目标，试运行双向监督机制。
当前，乌东作业区就以深查实改为目标，安全网格员结合安全查摆出的问题，开展了“解剖麻雀式”蹲点监督，针对监管薄弱环节、重点场所、要害岗位等，紧盯操作环节，录制重要节点视频，在网格工作群内对存在问题展开讲解，确保查得准、罚得服，进一步细化考评内容，从岗位HSE职责、工作内容、关键HSE指标、风险防控到隐患排查、操作标准、应急处置等，不断提升安全履职能力。
●从问题出发 实现业务“零投诉”
“为立足‘做大做强，做专做优’通勤业务，塑造良好服务形象，我们以用户的有效投诉为零作为目标，组织各基层单位开展服务‘零投诉’活动，以严实的工作态度，查找管理中的问题与漏洞，促进全员的服务意识和服务水平进一步提升。”通勤服务公司生产运行部副主任刘云娟介绍道。
乘风分公司以检查为契机，以“三级动态”为依据，继续开展“车厢环境卫生专项整治活动”，采取“四固定”检查法进行每月全覆盖检查，做到检查有标准、监督有过程、问题有整改，将发现的问题落实下去，有效提升整体服务素质。
中区分公司对本车队历年产生的投诉进行分类，查找投诉原因、梳理应对策略，形成PPT课件，送安全生产办审核，审核通过后，对驾驶员进行强化培训，将服务内涵实实在在地落到每一个生产环节上，带动员工服务意识和习惯养成。
北区分公司深入到每一台车辆，开展问卷调查，征求服务要求、意见和建议，查找工作中的不足；深入了解驾驶员思想动态和需求意见，对服务工作提出具体要求。“作风实则事业兴。”
当前，油田各单位正以刀刃向内、自我革命的勇气，以抓铁有痕、踏石留印的力度，力破管理的“宽松软”，实现干事的“拼争抢”，以作风建设的新成效推动油田高质量发展落地落实。
