为深入贯彻落实党中央、国务院关于消费维权工作的决策部署,广泛宣传和普及消费者权益保护法律法规,张掖机场开展了一场精彩纷呈的“共筑满意消费,畅享民航出行”主题宣传活动,旨在为广大旅客的出行增添温暖与保障,提升民航服务体验。
活动期间,张掖机场精心筹备,制作了内容丰富、形式多样的宣传材料,在中心广场和机场候机大厅设置专门的宣传咨询柜台及宣传小分队,向过往的群众及旅客发放旅客乘机常识、航班时刻表、特殊旅客乘机须、旅客服务、“三超行李”、锂电池运输、无线电和净空等宣传资料,为旅客提供专业、耐心的现场咨询服务,确保旅客的疑问都能得到满意解答。同时,航站楼内的电子显示屏不间断地滚动播放“裕固风情”服务成果和锂电池运输等宣传片,全方位向旅客介绍便民服务举措和乘机知识,倡导文明乘机理念,引导旅客合理、合法地维护自身权益。
为了让宣传活动更加生动有趣,张掖机场还组织了“民航知识小竞赛”“我与民航的故事”分享会等互动环节,吸引了众多旅客积极参与。通过这些轻松愉快的游戏和分享,旅客们在欢声笑语中学到了实用的民航知识,也进一步加深了对民航服务的了解和认同。一位经常出差的旅客感慨地说:“这次活动让我对民航服务有了新的认识,感觉候机的时光也变得有趣起来了。”
此次3.15宣传活动,张掖机场用实际行动诠释了对消费者权益的尊重与保护,得到了广大旅客的一致好评。下一步,张掖机场将继续秉持服务初心,不断提升服务品质,从细节入手,持续优化旅客出行的每一个环节,为每一位旅客的出行保驾护航,让大家在蓝天之旅中尽享优质服务,共同打造更加和谐、满意的民航出行环境。
通讯员:高婷
编辑:王珺
初审:王生朝
复审:刘孟宇
终审:徐延海
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