近日,甘南机场收到一封来自长沙籍旅客的感谢信,旅客在信中对地面服务部成功帮助其找回遗失物品一事表达了高度赞扬与诚挚感谢。这封感谢信不仅是对工作人员辛勤付出的认可,更是对甘南机场 “格桑礼・如意行” 特色服务品牌创建成效的有力见证。
一直以来,甘南机场地面服务部致力于打造“格桑礼・如意行”服务品牌,将真情服务融入旅客出行的每一个细节。从旅客踏入候机大厅开始,地面服务人员便凭借热情的微笑和专业的素养,随时为旅客解决各类问题。此次旅客遗失物品后,地面服务部迅速行动,积极协调公司各岗位及驻场单位,经过细致查找与沟通,最终成功让失物完璧归赵。
这封感谢信的背后,是甘南机场地面服务部长期坚持真情服务的成果体现。甘南机场地面服务部将持续秉持 “人民航空为人民”的宗旨,不断提升服务品质,让“格桑礼・如意行”的温暖在每一次旅途中延续,为旅客提供更加优质、贴心的出行服务。
通讯员:陕义
编辑:南军才让
初审:王生朝
复审:刘孟宇
终审:徐延海
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