为确保2024年春运期间航班服务保障各项工作安全、平稳、有序进行，庆阳机场地面服务部围绕航班值机时间、引导问询、特殊旅客服务，以及不正常航班保障、人员备勤值守、设施设备排查准备、无纸化服务等方面工作进行全面梳理，制定春运保障方案，在关键环节、关键岗位、重点区域靠前行动。同时加强春运值班和信息报送、强化宣传引导，保障春运期间各岗位运行安全平稳，为旅客出行提供更加舒心、便捷的环境。

部门针对重点岗位全面开展设施设备的检查工作，对行李传送带和值机配载设施设备等重要设备进行维护和保养，确保设施设备在春运期间正常运行。

正值春运期间,持续性降雪降温气候将会造成能见度差、道路结冰严重,会给春运带来较大影响，部门组织人员清理航站楼门前积雪，并铺设防滑地毯，确保旅客进出机场安全。

为给旅客营造热闹温馨的春节氛围，部门对航站楼进行春节氛围布置，为旅客提供更加温暖的乘机环境。

春运期间，庆阳机场地面服务部将“真情服务”融入到保障旅客出行的每一个环节，工作人员现场保障航班时秉着“急旅客之所急，想旅客之所想”的态度高效保障旅客出行。现场加强针对学生、老人、农民工返乡旅客的引导工作，尤其保障老年旅客出行便利；发挥党员先锋岗的模范作用，持续完善“特殊旅客”出行服务，创新服务措施，扩大服务范围，全流程主动识别、主动协助，让更加完善的服务链条为特殊旅客出行保驾护航，坚守安全底线，促使春运航班安全平稳运行。

通讯员：王馨悦

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