11月30日下午四点，建行兰州定西路支行成功拦截了一起电信诈骗案件，银行人员慧眼识破，及时保护了老年客户的资金安全。

事情原因是这样的。一位老年客户神色慌张地走进银行，手中紧握着一张写有转账信息的纸条。声称某平台客服人员，通过私信联系她，说给她开通了电商直播会员功能，现在要扣除年/800元的费用，需要立即转账缴纳一笔钱来证明资金才能解约。由于对方语气严肃，且能准确报出自己的姓名和身份证号码，老人深信不疑，便急忙来到银行办理转账手续。工作人员苏婧察觉到老人遇到了电信诈骗，便和客户经理李彦斌一起耐心地询问了事情的经过。听完老人的描述后，提醒老人，你很可能是一起诈骗。老人听后半信半疑，但最终还是在网点工作人员的引导下拨打了当地公安机关的电话。经过核实，诈骗分子利用AI技术伪造了民警的声音和身份信息，企图骗取老人的钱财。

得知真相后，老人连连向工作人员道谢。他表示，如果不是工作人员的及时提醒和劝阻，自己很可能已经上当受骗了。

这起案件再次提醒，在科技日新月异的今天，防范诈骗已经成为一项重要的社会任务。作为银行工作人员，应该时刻保持警惕，严把关口，确保客户资金安全。

通讯员：苏婧